在工作生活中，我們每天都會接觸印刷品，從名片、書籍、票據(jù)到包裝、記事本等。隨著社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展，印刷品的需求也與日俱增。維持印刷這個行業(yè)，最大的受眾應(yīng)該是小微企業(yè)，他們在DM傳單、宣傳冊、廣告、名片等方面需求量一直很穩(wěn)定。會有不少人認(rèn)為，現(xiàn)在都互聯(lián)網(wǎng)時代了，社交工具這么便捷，誰還會印刷這些產(chǎn)品呢？其實(shí)不然。
從印刷品的分類來說，一般大家所說的大印刷，就是指畫冊、不干膠、包裝盒、手提袋、宣傳單、名片、信封信紙等印刷，而小印刷一般就是指圖文快印，一般有黑白復(fù)印、彩色打印、掃描歸檔、菜譜制作、寫真噴繪、文本標(biāo)書裝訂、個性化設(shè)計(jì)等業(yè)務(wù)，是小量定制類。通常情況下，大印刷類的產(chǎn)品，可以在圖文店小量定制。盡管進(jìn)入信息時代，印刷品市場依舊很廣闊。
此外，根據(jù)預(yù)計(jì)，未來我國將取代美國成為全球最大的包裝市場。以紙和紙板為基材的包裝市場將有顯著的增長，這對人們生活方式、可持續(xù)發(fā)展和循環(huán)回收利用、技術(shù)進(jìn)步都有著積極的驅(qū)動作用。
所以在印刷行業(yè)里，還有很大的發(fā)展空間，特別是包裝類的印刷。而直接面對客戶的
印刷電商，可以說是電商行業(yè)流程最復(fù)雜繁瑣、與客戶溝通頻數(shù)最多的最細(xì)致的行業(yè)。
為什么這樣說，因?yàn)樵谶@個行業(yè)里，客戶需要印刷首先必須要有自己的樣稿，而沒有樣稿的又得與客服溝通讓其幫忙安排專業(yè)設(shè)計(jì)，整個流程溝通下來，可以說顛覆電商行業(yè)的溝通頻次。還有就是物流方面，取決于整個印刷流程的完成時間，不是成品直接發(fā)物流就能完成交易。
印刷電商客服與客戶的溝通過程中，包含的內(nèi)容太多，比如紙張類型、克數(shù)、數(shù)量，裁切、是否設(shè)計(jì)、是否模版、是否自來稿、紙張的克數(shù)、裝訂方式的選擇等等，涉及方方面面。所以相對的技術(shù)開發(fā)能力和產(chǎn)品的創(chuàng)新與設(shè)計(jì)能力是這個行業(yè)最大的痛點(diǎn)。
因此，這個行業(yè)需要做一個標(biāo)準(zhǔn)性東西，讓用戶有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，讓行業(yè)有一個統(tǒng)一的衡量方式。特別是針對電商這塊流量我就應(yīng)該在其維度包括出貨速度、質(zhì)量、服務(wù)、規(guī)格、材質(zhì)、工藝等方面進(jìn)行深究，加上服務(wù)的高效性和產(chǎn)品的創(chuàng)新性，相信未來會有很大發(fā)展。
